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企业邮箱

400电话

    400企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务,是800免费电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。
    由于400业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用,尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。全国统一接入号码。
    简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌!
    永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。

EC客户通

提示企业的专业形象

400电话加上专业的语音导航,是大企业的重要标识,网站在线客服,是企业良好服务的重要标识!

提高客服的专业度

EC不仅是网站客服,还是电话客服,无论客户通过何种方式联系企业,都能享受到优质服务。

提升客户的满意度

客户来访时,系统能够自动路由、自动识别,预先问好,提升客户满意度。

提高客服的工作效率

EC还整合电子传真、短信、电话等等客户沟通工具,客服只需轻点鼠标,就能立即联系客户,方便快捷,提高工作效率!

积累企业的客户资产

EC还能记录客户与员工的通信记录,自动形成公司的客户库,还能根据各种通信行为分析公司客户情况,输出决策参考。